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Transição de CRM e Padronização de E-mails

O Grupo Veste passou por uma transição completa dos layouts de e-mails durante a migração de Salesforce Marketing Cloud para Emarsys. O projeto envolveu marcas como Le Lis, John John, Dudalina e Estoque, cada uma com identidades visuais distintas e necessidades específicas dentro da operação de CRM.


Transição de CRM e Padronização de E-mails

O Grupo Veste passou por uma transição completa dos layouts de e-mails durante a migração de Salesforce Marketing Cloud para Emarsys. O projeto envolveu marcas como Le Lis, John John, Dudalina e Estoque, cada uma com identidades visuais distintas e necessidades específicas dentro da operação de CRM.

Salesforce Marketing Cloud

Plataforma anterior do Grupo Veste, com estrutura mais técnica e menos flexível para ajustes rápidos.

Templates pouco padronizados

Personalização dependente de código

Baixa autonomia do time de CRM

Processo de edição mais lento e centralizado

Emarsys


Plataforma atual do Grupo Veste, focada em modularidade e agilidade operacional.

Maior autonomia para o time de CRM

Produção mais rápida e consistente entre marcas

Componentes padronizados e reutilizáveis

Edição simples sem alteração de HTML

Salesforce Marketing Cloud

Plataforma anterior do Grupo Veste, com estrutura mais técnica e menos flexível para ajustes rápidos.

Templates pouco padronizados

Personalização dependente de código

Processo de edição mais lento e centralizado

Baixa autonomia do time de CRM

Templates pouco padronizados

Personalização dependente de código

Baixa autonomia do time de CRM

Processo de edição mais lento e centralizado

Salesforce Marketing Cloud

Plataforma anterior do Grupo Veste, com estrutura mais técnica e menos flexível para ajustes rápidos.

Emarsys


Plataforma atual do Grupo Veste, focada em modularidade e agilidade operacional.

Maior autonomia para o time de CRM

Produção mais rápida e consistente entre marcas

Componentes padronizados e reutilizáveis

Edição simples sem alteração de HTML

Emarsys


Plataforma atual do Grupo Veste, focada em modularidade e agilidade operacional.

Maior autonomia para o time de CRM

Edição simples sem alteração de HTML

Produção mais rápida e consistente entre marcas

Componentes padronizados e reutilizáveis

Competências

Técnicas de CRM, motion, design de interface e organização de sistemas visuais foram integradas para garantir consistência, eficiência e impacto em todos os pontos do produto.

CRM

Motion Design

Ambiental

Modelagem 3D

Competências

Técnicas de CRM, motion, design de interface e organização de sistemas visuais foram integradas para garantir consistência, eficiência e impacto.

CRM

HTML

Gestão de projeto

UX/UI

Competências

Técnicas de CRM, motion, design de interface e organização de sistemas visuais foram integradas para garantir consistência, eficiência e impacto.

CRM

HTML

Gestão de projeto

UX/UI

A migração exigia a criação de uma estrutura escalável e padronizada para todos os e-mails do grupo, garantindo consistência entre marcas distintas, eficiência operacional e compatibilidade com a nova plataforma.

O processo também envolveu alinhamento constante com várias equipes internas para assegurar clareza técnica, precisão visual e integração fluida com as rotinas de CRM.


Desenvolvimento de Projeto

Desenvolvimento de Projeto

1

Análise de marca

2

Revisão de

fluxos existentes

3

Reconstrução de

templates em HTML

4

Criação de

blocos dinâmicos

5

Revisão e

aprovação

1

Análise de marca

2

Revisão de

fluxos existentes

3

Reconstrução de

templates em HTML

4

Criação de

blocos dinâmicos

5

Revisão e

aprovação

Foi desenvolvido um sistema modular de e-mails que padroniza headers, footers, módulos de produto, CTAs e estruturas transacionais, garantindo manutenção simples e total compatibilidade com o Emarsys. O projeto preserva a identidade visual de cada marca — tipografia, paleta e estilo — ao mesmo tempo em que cria um padrão unificado para toda a operação de CRM. A transição aprimorou hierarquia, leitura e organização dos layouts, gerando versões mais claras e eficientes para campanhas, lançamentos e comunicações transacionais. O resultado é um ecossistema mais consistente, escalável e orientado à performance, reduzindo retrabalho, acelerando a produção e contribuindo diretamente para o impacto comercial das marcas.

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